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拼了!山西一女副县长亲自唱歌迎客!如何保持流量值得深思


2024-10-08 11:02:56   阅读:10.2k+

爆款游戏《黑神话:悟空》带来的热度延续到了国庆假期。

作为《黑神话:悟空》最多取景地的山西,再一次尝到了流量的甜头。游戏中众多取景地成为热门景点,玉皇庙、云冈石窟、小西天等客流量迎来高峰。携程数据显示,国庆前三天,山西省旅游订单预订量较中秋节环比增长63%,预订金额环比增长171%。其中,临汾、大同、晋城旅游订单预订量环比中秋节增长超100%,预订金额环比增长超200%,太原、忻州、运城、长治旅游订单预订量环比中秋增长超60%,预订金额环比增长超150%。

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“小西天土地在此恭迎天命人!”的隰县小西天景区,更是迎来爆火。据相关数据,国庆假期,山西省临汾市隰县小西天景区,10月1日接待游客9502人;10月2日突破16000人;10月3日达到17626人。

国庆假期本就是出行高峰期,突如其来的一天近两万接待量,让小西天因秩序问题被骂上热搜。

10月2日,有网友发布视频,在山西省临汾市隰县小西天景区,有排队游客高喊:“小西天,差评!”据景区工作人员回应,因景区空间有限,只得排队限流,游客等待时间太长,所以情绪激动。

针对被骂,10月3日,隰县文化和旅游局发布了《再致小西天广大天命人的一封信》,该信致各路天命人(以下为部分内容):

自8月23日《致广大游客的一封信》后,旬月之间,“小西天”火爆出圈。值此祖国75周年华诞之际,隰县再次心怀感恩、深深感谢广大天命人的支持与厚爱。

国宝需要天命人的精心呵护。小西天是国家级文物保护单位,极繁美学、精华所在“大雄宝殿”仅169平米,参观立足面积承载40人左右,震撼悬塑、千尊造像需要您仔细品味,更需要您传承呵护。近期,我们举全县之力,重新规划了单循环参观路线、设置了凤凰街步行道路、遴选了全县美食打卡,收纳在小程序“隰游记”,保障您“眼耳鼻舌身意”皆可如愿。同时安排1、2、3号停车场和免费摆渡接驳公交车,开放全县党政机关、企事业单位全部停车区域以待。

为保护文物安全,确保观赏体验,隰县小西天景区自10月3日开始实行线上预约进园,游客可提前通过“隰县小西天景区”微信公众号、携程、抖音、美团网上平台预约购票,景区每天接待游客上限为10000人;网上售票平台每天实行分时段限量发售管理,如规定时段入园人数达到上限,系统将自动调配至下一时段;如当天所有时段均达到游客接待上限,景区将立即停止售票;预约购票成功的游客,可直接到景区检票处凭二维码验票入园。踏平坎坷才能成大道,斗罢艰险方可再出发。国庆假期以来,小西天景区游客持续爆满,严重超出承载能力,建议您结合临汾市4个5A和12个古建,科学规划通关打卡,错峰出游、避免扎堆,踏出时间差,斗得舒适度。同时,也倡议本市天命人,让路于客、让景于客、让利于客,把熟悉的景色,留给远道而来的游客。

不仅如此,为缓解远道而来的游客在排队等待的枯燥,隰县一位副县长在小西天景区现场为游客唱歌。官方信息显示,唱歌的为隰县副县长吕学慧,出生于1978年3月,她负责教育、体育、文化和旅游、招商引资、妇女儿童、红十字会、融媒体等方面工作。

隰县公安局局长黄生辉到景区一线,向游客解释,“请给我半个小时,我来解决这个问题。”之后又走入人群中疏导游客,“为了大家的安全,别挤!”官方信息显示,黄生辉也同时担任隰县副县长,负责法治政府建设、公安、司法、道路交通安全、信访等方面工作。

隰县公安局值班副局长刘伟也拿着扩音器向游客说道,“大家提出了意见,我们马上进行整改。但是群众的安全是第一位的,大家再吐槽也好,再骂也好,大家的安全一定是第一位的!”他还开玩笑说:“想骂,到我这儿骂两句,照单全收。”最后说道:“大家一定听从指挥,保证自身安全!”得到游客一片叫好。

山西临汾一下高速还有免费的玉露香梨吃,让游客感受到满满诚意。

隰县这一波紧急处理,做得可谓相当好。

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其实,隰县本就一方小城。根据全国第七次人口普查数据,截至2020年11月1日零时,隰县的常住人口是91394人。仅国庆假期前三天却有近5万游客前去,也就是说隰县接待的游客量已接近其常住人口的一半。

而作为国家级文物保护单位的小西天,又名千佛庵,位于临汾市隰县城西凤凰山巅,是一座佛教禅宗寺院,由明代东明禅师创建于明崇祯二年。初因大雄宝殿内有佛像千尊而得名,后因重门额题“道入西天”,又为区别城南另一座明代寺院“大西天”而更名“小西天”。重要的是,小西天仅169平米,参观立足面积也仅能承载40人左右。

即便是按照每人1分的观赏时间,16000人也需要16000分钟。更可况参观时间远不止1分钟,等待三四个小时是必然的。

事实上,隰县县政府已在此前预料会很拥堵,而为了迎接“泼天流量”,当地在节前就制定了工作方案,组建国庆旅游保障指挥部和景区提升、市场监管等8个工作专班,集全县之力保障假期文旅服务工作。日前又成立了小西天景区接待工作现场指挥部,将整个景区划分为七个片区,组织各机关单位人员及相关的志愿者,做好维持秩序和疏导游客情绪、引流、服务保障、安全等相关工作。隰县县委书记、县长坐镇指挥,各乡镇负责人、县直各部门“一把手”全部取消休假,一线值守;隰县公安局全体民警国庆期间全部上岗,每天早上6:00前执勤民警全部抵达小西天景区,以保障游客安全。

但不可否认的是,小西天因是国家级文物保护单位而非旅游景点,其相应的基础设施的确相对滞后,当因为爆火使得众多游客关注且前往,则很有可能因为不完善造成网络差评,引起更为严重与跟风式的口碑反弹。

不止小西天,此次爆火的山西多数地方均为重要文物单位,若未来相关文物单位将持续开放且有意作为旅游景点发展,则当下的确应该考虑进一步完善景点设施以及承接力。