近年来,山西建投物业通过打造专业化服务团队,建立标准化服务体系,拓展市场化发展路径,以“精诚服务,悦享生活”为使命,不断展现新作为,取得新成果。截至目前,建投物业在管物业服务面积3000万平方米,业态类型涵盖住宅、写字楼、政府办公楼、商业综合体、案场服务和校园物业等,服务项目400余个,服务10万余业主。
以满足居民日常生活基本消费和品质消费等为目标,建投物业秉持物业服务初心,在提供高品质物业基础服务的同时,依托社区资源禀赋,深挖社区增值服务需求,不断开拓便民、利民的多种经营,目前已开展社区食堂、社区便利、商业餐饮、职工餐厅、烘焙甜品店、健身房、咖啡厅、茶社、充电站、自助洗车站、自助图书驿站等多种业务,让经济便捷的服务融入到社区生活的方方面面。
一站式餐饮服务运营商
目前,建投物业发展餐饮类项目20余个,从职工食堂到社区食堂,再到“三贤居”等商业餐饮,完成了学校、写字楼、产业园区等业态餐饮服务布局。集团旗下各餐饮项目严格执行4D管理模式,不断精进技艺、坚守匠心,从甄选优质合格食材原料到完整的营运服务管理制度,从员工卫生健康到整洁舒适的餐厅环境,从烹饪技术到智能化服务质量都不断提升,全力为客户提供优质的餐饮服务。
小食堂,大民生。集团开办面积1400多平方米的滨汾社区食堂,是太原首批五星级社区食堂之一,以其雅致的用餐环境与经济实惠的餐品价格,每日为上千人提供健康实惠的一日三餐,赢得了周边顾客们的广泛赞誉与青睐。三贤居、运味小馆、晋邻餐厅、万锦小馆等餐厅风格各异,可满足日常就餐、家庭聚会、商务宴请等需求,为不同客群提供餐饮选择。集团现运营的盛锦国际餐厅、建投智慧绿建餐厅、吕梁师范高等专科学校餐厅、和平里标准化工地餐厅等,已形成一套成熟的管理体系,为广大职工提供安全、健康、美味的就餐体验。
位于小店区龙城大街盛锦国际
明厨亮灶、规范管理,无感支付、自助取餐、上门送餐等构建舒适就餐体验。
位于小店区学府商务楼
主营养生火锅与精品炒菜,各厅风格精美独特。餐厅用光影效果,体现了东方传统文化的意境与雅致。
位于小店区产业路伦嘉科技大厦
主打运城特色风味,内部设有包间,可满足日常就餐、家庭聚会、商务宴请等需求。
万锦
位于小店区龙城大街与坞城南路交汇处
一楼为面食专区,二楼设有包间,可满足顾客家庭聚会、商务宴请等需求。
位于小店区建投·祥澐国际
旨在与邻为伴,让写字楼快节奏的上班族与周边社区居民吃上实惠可口的饭菜。
位于太原市综改区
为员工提供品种多样、营养均衡、搭配合理的膳食服务。
物业服务+生活服务多元化实践
国务院《关于促进服务消费高质量发展的意见》中再度提及发展“物业服务+生活服务”模式。建投物业精准把握社区服务要点,针对不同物业服务项目独特环境、居民构成和消费需求进行“定制化”服务设计。
在住宅服务内部,打造以社区便利店为主,爱心充电站、自助洗车等为辅的服务业态,满足居民多元化的生活需求。仓实便利是一家以连锁经营、物流配送、电子商务为一体的商业连锁店,利用运营优势打通服务社区居民“最后一百米”。各门店建立会员积分体系,成立会员福利群及时推送特惠活动商品。群内会员可享送货到家服务,一个电话,超市人员就会将商品送到居民家里,节约小区住户的时间,拉近与业主的情感接入点。充分利用自营有机农场,与优质产品农户建立合作渠道,组织社区团购,在线预订,上门配送。建立“爱心充电站”,解决业主车辆充电难和“飞线”充电的安全隐患,现已基本实现各小区充电站全覆盖。引入自助洗车系统,小区业主不出小区就可自助低价洗车,解决了居民洗车难、洗车贵的问题。
仓实便利
在商业楼宇项目开设烘焙甜品店、茶室、健身房、咖啡厅、城市图书驿站等不同便民场所,因地制宜匹配好产品服务链与客群需求。伊贝坊烘焙店提供鲜烤面包、蛋糕 DIY 定制、企业下午茶、宴会甜品台、商务茶歇等场景需求服务。龙门茶室及龙门茶艺为客户展示茶艺之美,演绎茶文化的丰富内涵。文旅大厦、学府写字楼健身房为广大健身爱好者打造专业舒适的健身场所。安品咖啡以创造更优质、更多元化的服务为理念,专注服务于写字楼办公客群。城市自助图书驿站营造商务写字楼书香氛围,依托太原市图书馆借阅平台,楼内读者不受图书馆时间限制,在任意一台借阅柜上就可以体验方便快捷、无障碍的文化服务。
龙门茶室、龙门茶艺
伊贝坊烘焙
健身房
安品咖啡
城市自助图书驿站
围绕业主需要持续延伸服务链条
建投物业将从提升养老服务保障能力,提升儿童关爱服务质量出发,为一老一小提供专业化、精细化服务,助力实现老有所养、幼有所育。“一老一小”,牵动千万家庭,是家事,更是民生大事。在前期社区食堂解决老年人“一餐热饭”问题的基础上,建投物业将布局社区便民理发店,定期举办公益剪发活动,针对有特殊需要的人群提供预约上门服务;在各住宅项目适时开展“社区老年日间照料服务”,提供个人照护、休闲娱乐、保健康复等社区嵌入式养老服务;建立儿童体能训练中心,针对社区内青少年儿童定期组织开展体能训练活动,营造健康积极社区运动氛围;开设“四点半学堂”,提供作业辅导和各类主题科普教育讲座,为社区儿童搭建学习、交流和成长的平台。
建投物业将紧紧围绕业主“衣、食、住、行”,整合上下游产业链资源,建立布局合理、业态齐全、功能完善、贴近民众的社区商业综合体,不断创新迭代服务质量,逐步开展包括社区养老、社区托幼、社区团购等居民需要、企业可为的多样化服务,以更高的服务标准、更精细的服务品质,为广大业主提供更优质、更舒适的生活环境。